Praktische informatie

Een klacht, en dan?

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over de begeleiding die is geboden. Ook voor ons is het belangrijk te weten als er vragen zijn over de behandeling of als er iets niet goed gegaan is. Bespreek dit daarom eerst met jouw therapeut en dan kan hij/zij meer informatie geven en/of de behandeling nogmaals uitleggen. Uiteraard hopen we samen tot een oplossing te kunnen komen.

Als je er samen niet uitkomt, dan kun je dit kenbaar maken aan de beroepsvereniging waar de behandelend therapeut is aangesloten. Deze beroepsvereniging heeft het klachtenreglement afgestemd op de Wkkgz. Alle informatie over de klachtenprocedure is te vinden op de website van de betreffende beroepsvereniging. Vraag jouw therapeut naar de juiste contactgegevens.